Alessio Semoli Blog

E’ disponibile sul sito dello IabForum il video dello speech che ho tenuto a Novembre sulla Web Analytics ed in particolare sugli actionable kpi ovvero dei report che possano metterci subito in azione per ottimizzare il nostro business online. Devo dire che a seguito dello speech ho ricevuto veramente molti feedback per richieste di approfondimento sull’argomento che ho trattato ,non proprio semplice da cogliere perchè comunque entra in un contesto di operare completamente diverso.

Il messaggio che ho cercato di inviare è che comunque adesso la Web Analytics non è più un qualcosa a corollario delle attività di marketing online , ma diventa il vero driver , quindi chi decide di seguire questa strada ha bisogno di poter avere degli strumenti immediati e di semplice utilizzo che permettano di poter prendere decisioni rapide.

Il video è visualizzabile da questo link, dopo la prefazione di Cosimo Accoto che ha aperto la giornata.

A seguito dello speech sulla Web Analytics fatto allo IabForum , ho ricevuto molte richieste inerenti alle slide presentate dove parlavo di analisi delle form.  Ad oggi infatti è molto importante per chi genera lead commerciali , andare ad analizzare come l’utente si comporta di fronte ad una pagina composta da una form che richiede campi personali.

Fino ad oggi si è sempre analizzato il comportamento in un percorso di pagine definite , di solito il percorso dell’utente sulle pagine precedenti e successive al form, ma da oggi è possibile fare qualcosa di più, ovvero capire come un utente utilizza nello specifico i campi che compongono la form e quindi andare ad analizzare nello specifico:

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Anche quest’anno si è archiviato lo IABforum, l’evento più importante dell’anno per chi lavora nel mondo del web. Sono stati giorni molto intensi , per noi anche stressanti in quanto il nostro stand fortunatamente è stato preso d’assalto e per fortuna non solo per i gadget..

IAB forum è un appuntamento importante per confermare che le aziende web ci sono , stanno bene e si evolvono e che oramai chi non utilizza il web come canale di media-mix è costretto a fare la fine dei dinosauri.

Purtroppo questa percezione in Italia ancora non c’è , si preferisce rimanere sulle attività tradizionali che funzionano pittosto che avventurarsi e scopire nuovi modi di fare business, ma oramai il cambiamento è necessario per quelle aziende che vogliono essere protagoniste nei prossimi anni e proprio di questo si è parlato durante questi due giorni.

Ringrazio tutti quelli che hanno partecipato al mio speech sulla Web Analytics , una sala veramente piena rispetto all’anno scorso, segno che l’interesse sul mondo della Web Analytics è sempre più forte e le aziende vogliono capire. Il mio intervento dal titolo: “Actionable KPI - per il successo di una iniziativa web” trattava di come ar si che gli strumenti di WA non siano più semplici report per analizzare in maniera fredda dei dati statistici ma veri e propri strumenti che possano mettere in azione per migliorare le performance del proprio business online.

Per tuti quelli che mi hanno chiesto la presentazione, eccola qua ed è scaricabile da SlideShare:

Finalmente, dopo mesi di test e controlli di PriceWaterhouseCoopers, Trackset ConversionLab – la nostra soluzione di Web Analytics – è stata la prima ad ottenere l’accreditamento come provider censuario Audiweb.

Si tratta di un riconoscimento importante perché proviene dall’ente incaricato di raccogliere e distribuire i dati sulle audience online, per gli editori e le società che investono in pubblicità. 

La certificazione attesta che le informazioni fornite da Trackset ConversionLab sono in linea con gli standard e possono essere utilizzate per dare informazioni oggettive sul mercato.

Cosa significa tutto ciò? Che i nostri clienti potranno inviare i dati certificati riguardanti il traffico del proprio sito ad AudiWeb automaticamente.
A chi serve? Ai siti e portali editoriali che vendono spazi pubblicitari sul proprio sito.

Il comunicato della certificazione

Tecniche di Web Marketing

Mi fa molto piacere comunicare l’uscita del libro di Andrea Boscaro e Riccardo Porta , “Tecniche di Web Marketing” Sviluppare l’e-commerce come opportunità per la piccola e media impresa .
Il libro è rivolto a chi vuol essere protagonista nel business dell’e-commerce e tratta di tutti gli elementi che occorrono per poter raggiungere il successo in un progetto di vendita online, in particolare :

- Il SEO
- Il SEM
- L’affiliation Marketing
- Ebay: costi e opportunità
- Web Analytics ( of course! )
- Il futuro dell’e-commerce

Inoltre all’interno del libro ci sono testimonianze molto importanti da operatori del settore , tra i quali ci sono anche io

Il libro è edito da Franco Angeli ed è acquistabile  nelle maggiori librerie Italiane o ovviamente in e-commerce dal sito.

Libro consigliato redatto da due persone veramente esperte del settore del commercio elettronico.

Web Analytics e Crm

Il 2 Ottobre, presso la facoltà di Economia di Brescia,  ho avuto l’occasione di tenere il seminario “ Strumenti di Web Analytics , il legame mancante con il CRM”.
La platea per me era un po’ insolita – di solito parlo davanti a un pubblico prettamente business - ma gli studenti universitari hanno dimostrato grande preparazione ed entusiasmo, nonché un interessante approccio 2.0, sinceramente è stato molto divertente.

È stato molto interessante veder scaturire reazioni completamente opposte tra la domanda “chi di voi conosce la Web Analytics ?” -  sguardi rivolti verso il soffitto e qualche timido accenno: “io ne ho sentito parlare”, “sì, qualcosa” – e la domanda “quanti di voi sono blogger o conoscono Facebook?” – mani alzate, dichiarazioni di sentita appartenenza al mondo blogger e a vari tipi di social network.

Dopo aver chiarito il tema Web Analytics ho sottolineato l’importanza di utilizzare sistemi integrati di Web Analytics e CRM. In Italia abbiamo l’abitudine di utilizzare gli strumenti aziendali come tanti prodotti a sé stanti, ma una strategia di management vincente crea sinergie tra i vari reparti e dovrebbe farlo a partire dagli strumenti; in particolare, la Business Intelligence dovrebbe basarsi sull’integrazione di sistemi di Web Analytics, Email Marketing e CRM.

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Nel numero di Luglio ed Agosto di Netforum, Trackset è in copertina, con  uno speciale che ci hanno dedicato che va approfondire l’approccio della nostra azienda sul mercato dei prodotti di Digital Marketing e sui nuovi progetti in vista, compresa l’espansione internazionale.

Mi fa molto piacere condividere questa Cover Story con il mio team , composto da persone veramente uniche.

L’articolo completo è visualizzabile sul sito di Netforum a questo indirizzo.

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Si è concluso da poche ore lo IAB Seminar, evento dedicato alla misurazione delle performance della comunicazione online.  Possiamo dire che è stato un successo sicuramente in relazione al pubblico che ha partecipato all’evento, infatti si stimano più di 1000 persone che hanno seguito la manifestazione.

Nella mattinata ho tenuto uno speech sulla Web Analytics, questa la mia presentazione…

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Come risposta a quanti mi stanno chiedendo come mai ultimamente stia facendo post sul mondo dei motori e non sulla Web Analytics, ecco qua un post che va a toccare un argomento molto particolare che ancora in pochi tengono in considerazione. Il mondo dei motori è una mia passione personale, e se qualche volta mi capita di fare da tester per qualche auto, fatemi divertire…

Per tornare al mondo della Web Analytics: ultimamente parlando con clienti ma anche con consulenti professionisti ho notato un approccio on/off sulla valutazione delle performance delle campagne pubblicitarie. Spesso si etichetta immediatamente la performance di una campagna con “funziona” o “non funziona” ma, in realtà, se una campagna marketing ha una redemption bassa, non è sempre detto che non abbia convertito e quindi non abbia portato risultati: al solito bisogna saper interpretare i dati.

Molti sono gli strumenti di Web Analytics che legano i dati di conversione all’ultima campagna (Last Cookie Win), ma è necessario osservare da dove quelle conversioni in realtà arrivino.

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Il 16 Luglio a Milano si svolgerà un evento IAB sulla Misurabilità dei Media , nei prossimi giorni ci sarà l’agenda definitiva , comunque si parlerà di:

• Web Analytics
• Tracking/ Behavioural
• Misurazione Email Marketing
• Misurazione Mobile Marketing

… non mancate…