Alessio Semoli Blog

Secondlife oltre ad essere un fenomeno del momento è sicuramente una importante opportunità  di business, non sono sicuramente il primo a dirlo e le aziende che stanno investendo su questo mezzo lo stanno dimostrando.
Si possono fare moltissime attività , molto vicine a quelle che si fanno nella vita reale, dal guidare un auto a leggere un giornale a comprarsi un vestito o comprarsi una casa, tutto reso molto semplice da una interfaccia grafica molto realistica che rende veramente molto bene l’idea.

Molte aziende appunto, stanno facendo investimenti importanti su questo mezzo, come Reuters, IBM , Toyota, ed in Italia anche Gabetti, San Pellegrino e Telecom acquistando proprie isole dove promuovere i propri prodotti o far fidelizzare l’utenza. L’advertising si sta sviluppando ed il concetto è molto simile ai classici banner visualizzati come cartelloni pubblicitari o affissioni  ,hanno le stesse potenzialità  di un banner nel poter usare video ,immagini e suoni con in più la possibilità  di essere interattivi ed avere informazioni visualizzate o oggetti modificabili in funzione di una specifica “action”.

(continua…)

Grazie a Slideshare, altro strumento figlio del Web 2.0, riporto la presentazione utilizzata per lo speech che ho tenuto all’Eba Forum a Milano qualche giorno fa riguardante la Web Analytics ed il turismo.

Appena archiviato il SES , altro evento in vista , si tratta dell’EBA Forum il 19 ed il 20 Giugno a Milano . L’evento organizzato da Wireless tratterà  di varie aree tematiche, dall’Interactive Marketing al Mobile Marketing fino al Marketing non convenzionale . ConversionLab sarà  presente tra gli sponsor dell’evento e sarà  presente con un proprio stand nell’area espositiva. Io sarò presente con un intervento sul Workshop dedicato al Turismo chiaramente sulla Web Analytics, spero di non ritrovarmi come al solito la sera prima a preparare le slide per la presentazione.

Da qualche giorno si è concluso il SES , la due giorni dedicata a tutto quello che è il Search Engine Marketing. Devo dire che la partenza non è stata delle migliori , i feedback sulle prime ore sono stati abbastanza negativi, ma poi nel proseguire del tempo la situazione è migliorata molto e le persone presenti (non molte a dire la verità ) sono stati felici di essere presenti ad alcuni speech molto professionali.

Nell’area espositiva , sicuramente non era come essere al motor show, ma vediamola cosi , meglio pochi ma buoni
Chiaramente quello che impatta molto sull’afflusso di persone è la barriera del prezzo, spendere 1000 euro per partecipare ,per molte aziende o persone è un costo importante che sicuramente allontana quelli che non sono proprio convinti.
Dal mio punto di vista anche i relatori hanno le loro colpe, dovrebbero evitare di forzare argomenti incoerenti con l’oggetto degli speech e soprattutto mettere da parte l’anima commerciale evitando di fare presentazioni stile spot pubblicitario , anche perchè si ottiene l’effetto inverso.

Personalmente ho cercato nei miei due interventi legati al mondo della Web Analytics, di dare contenuti ed input a cosa si può fare ed in alcuni casi , come si può fare, spero di aver trasmesso quelo che le persone si aspettavano nell’andare ad ascoltare chi fa di mestiere queste attività .

Siamo vicini alla seconda edizione Italiana del SES uno degli eventi più importanti per quanto riguarda il Search Marketing , si svolgerà  il 29 e 30 maggio a Milano al Marriott Hotel.
Anche quest’anno sarò relatore , lo speech della prima giornata riguarda “Campagne SEM & Project Management”  con Andrea Cappello (Studio Cappello) , Marco Corsaro (77Agency) e Cesarino Morellato (Popularity) come moderatore.
In questo speech mi concentrerò sull’importanza di strumenti di bid management e come si possano automatizzare processi in funzione di risultati di performance come il CPA, ROI, ROAS.

Nel secondo giorno invece si parlerà  di “Measuring Search Marketing Success” insieme a Giuseppe Fragola (Imetrix.biz) e Ciaran Mcconaghy (Atlas Solutions) e Cesarino Morellato (Popularity) come moderatore.
Qua si entrerà  più nel dettaglio della misurazione del successo di campagne di keyword marketing sia per il canale SEO che per il canale SEM

ConversionLab sarà  presente anche con un suo stand nell’area espositiva e presenterà  interessanti novità  per il mercato della Web Analytics , per chi volesse partecipare alla conference con un discount Coupon o per un free expo pass, mi faccia sapere

In questi giorni si sta svolgendo a Londra l’EMetrics Summit , l’evento organizzato da Jim Sterne dedicato alla Web Analytics, purtroppo visto che a questo giro non riesco a partecipare all’evento e per chi come me non potrà  esserci , ecco un resoconto proprio di Jim Sterne della prima giornata.

Stimolato dalla pubblicità in televisione sono andato a vedere cosa era WII . Scoprendo che era la nuova console della Nintendo, anche se non sono un patito dei videogames sia perchè già è problematico avere un po’ di tempo libero e poi anche perchè l’XBOX di casa è diventata proprietà assoluta di mio figlio , per curiosità ho voluto comunque vedere che caratteristiche ha questa nuova Console.

L’aspetto per me più interessante consiste nel fatto che è installato il browser Opera che permette la navigazione sia all’interno dell’area WII per l’acquisto di prodotti sia su siti web esterni, ma l’aspetto ancora più interessante è che supporta javascript e cookies, e che significa questo? Che possiamo tracciarlo con strumenti di Web Analytics e quindi poter seguire la navigazione da parte di utenti che utilizzano console per videogames.

In realtà già il tracciamento di altri device è possibile, infatti già la PSP della sony lascia tracce e viene regolarmente codificata , per chi volesse controllare se qualche utente è stato sul proprio sito utilizzando la PSP, lo user-agent è il seguente:

 Mozilla/4.0 (PSP (PlayStation Portable); 2.00)

Con ieri si è conclusa l’ultima giornata del convegno Gt organizzato a Firenze da GtLab , sono state giornate ricche di spunti per chi vuol approcciare il SEO / SEM come operatore di riferimento del settore con interventi molto tecnici e pieni di contenuto si è data una visione completa dell’attività.

Il mio intervento ha concluso la prima giornata, purtroppo si è arrivati un po’ lunghi con i tempi, e nonostante facce veramente stanche e l’argomento Web Analytics non troppo semplice , al termine della presentazione mi sono state fatte domande molto precise che dimostrano la preparazione di molte persone che erano presenti al convegno.

Sinceramente non credevo di trovare così tanta preparazione e quindi complimenti alla community che Giorgio Tave è riuscito a costruire in questi anni, credo che molte aziende cominceranno a prenderla come punto di riferimento per la “scoperta” di nuovi talenti, come in realtà già qualcuno ha fatto…

La mia presentazione è scaricabile da questo link

Negli ultimi tempi si parla molto di Web Analytics legata a varie attività di web marketing, si parla di SEO e Web Analytics come un connubio molto importante per comprendere meglio le performance derivate da attività di Search Engine Optimization.

Sempre più aziende sono interessate non più alla posizione delle keyword nel risultato di ricerca, ma bensì a come queste keyword posizionate possano dargli un beneficio in termine di conversioni (vendita, compilazione form, contatto telefonico), si parla sempre più spesso quindi di calcolare il ROI di una campagna SEO.

Di una campagna di posizionamento sui motori di ricerca attraverso sistemi di Analytics si possono capire molte cose come:

• Quali keyword funzionano
• Quali sono ben posizionate ma non convertono
• Quali sono i tempi di permanenza sul sito attraverso i motori
• Quali sono le Keyword Opportunity
• Quali sono le keyword che generano bounce
  e molto altro …

In questo post mi soffermerò su alcuni punti che credo interessanti e che permettono di vedere l’argomento anche da un’altra ottica.

Di solito in una buona attività di ottimizzazione del sito per i motori di ricerca si analizza quella che è la struttura delle pagine web che lo compongono e si procede a definire una lista di interventi affinche il sito possa essere search engine friendly.

In un vecchio post, ma è stato anche argomento del mio intervento al Search Engine Strategies quest’anno, mi sono soffermato sull’importanza della riscrittura delle URL per attività SEO , lavorando infatti soprattutto con siti dinamici è possibile avere una migliore performance in fase di spiderizzazione dei contenuti dai motori di ricerca e valorizzazione della pagina.
Questo però non è soltanto l’unico obbiettivo, infatti utilizzare una tecnica di riscrittura delle URL è molto importante non solo per il Seo ma anche per la Web Analytics, prendiamo ad esempio chi ha un sito con una piattaforma dinamica non ottimizzata nelle URL , come ad esempio:

pagina.aspx?id=34&c=21
pagina.aspx?id=34&c=29
pagina.aspx?id=34&c=31

Analizzando con sistemi di WA sarà difficile comprendere il percorso di un utente all’interno del sito e poi seguire il clickstream (dove l’utente fa “click”) , per poter analizzare dovrei aprire ogni pagina sul browser e vedere cosa un utente visualizza, questo significa perdita di tempo e quindi una non immediateza dei dati , ed anche se con dei marcatori è possibile evidenziare delle aree al fine di avere dei dati più leggibili, per alcuni siti che hanno milioni di pagine è praticamente impossibile portare avanti un’operazione del genere. Molto più facile è capire questo percorso:

/categoria-shopping/abbigliamento-per-bambini
/categoria-shopping/abbigliamento-per-bambini/maglie
/categoria-shopping/abbigliamento-per-bambini/maglie/polo

L’alternativa è quella di visualizzare nella reportistica anzichè l’indirizzo della URL , il titolo di pagina, ed eccoci ad un altra ottimizzazione SEO di pagina non sempre riscontrata anche in siti molto importanti, non è raro vedere ancora siti web con lo stesso titolo in tutte le pagine, o peggio ancora vedere come titolo “nuovo documento”.

Questa è solo una delle tante sfaccettature di un connubio che sarà sempre più importante per permettere di ottimizzare gli investimenti in campagne SEO, sarà anche argomento del mio intervento al Convegno GtLab Sabato 9 Dicembre.

Una delle aree di sviluppo di strumenti di Web Analytics è quella di andare verso una maggiore comprensione di come l’utente naviga un sito, comprendere come utilizza le funzionalità presenti nell’interfaccia grafica, comprendere dove fa clic, dove si sofferma, quali difficoltà ha , dove si perde o dove invece trova la strada giusta per consultare pagine successive. 

Molte informazioni vengono fornite direttamente dai vari prodotti di Web Analytics presenti sul mercato, ma non sono semplici da comprendere e richiedono molto tempo di analisi , occorre semplificarli, attraverso strumenti visivi che permettono di capire in pochi secondi certe informazioni , ad esempio applicazioni come il Visual Path che consente di seguire in modo visuale i percorsi degli utenti, visualizzando le percentuali dei click direttamente sulla pagina web del sito analizzato.

Il funzionamento di questi tipi di report è molto semplice e consiste nel comprendere quanti utenti che arrivano ad esempio in home page cliccano sulla pagina A, pagina B , pagina C ed in base a questo associano e visualizzano la percentuale di click direttamente sulla pagina del sito ricaricata in un frame o in un layer in corrispondenza di dove si trova il link alla pagina sia che esso sia presente nel testo o in una immagine.

In molti reparti di ricerca e sviluppo di strumenti di WA si sta lavorando sul comprendere non soltanto il click su una pagina successiva, ma tutti i click sulla pagina , anche quelli cosidetti “nel vuoto” , ovvero in aree dove non sono presenti link e quindi dove non esiste una pagina successiva di navigazioe, soprattutto per chi sviluppa applicazioni web è fondamentale avere questo tipo di visualizzazione.

Tutto questo apre nuovi scenari importanti per comprendere meglio un utente e di come si comporta con la comunicazione e l’interfaccia con cui interagisce.
All’inizio dell’anno prossimo questa tecnologia sarà presente in ConversionLab , intanto sul mercato una azienda che si chiama cogentoo fa i suoi primi beta test free e da la possibilità a chi vuole di poter capire dove gli utenti fanno clic, previa registrazione ed inserimento del solito codice javascript.
Ad oggi il sistema è molto lento anche perchè la complessità di questi sistemi è quella di far reggere il carico ai server sempre più appesantiti da mole di dati da registrare e organizzare.

Questo è solo l’inizio di nuovi sistemi che permettono di fare capire con chiarezza informazioni basilari sul proprio sito e soprattutto analizzare la user-experience, non siamo lontani dalla “registrazione” del movimento del mouse e c’è già chi utilizza tecnologia di web analytics integrata con sistemi di eye tracking  , ovvero studiare un utente registrando con assoluta precisione le aree , i tempi e la successione degli spostamenti di ciò che viene “guardato” dall’utente che intraprende un’interazione con una pagina Web.