Alessio Semoli Blog

Diventa sempre più importante comprendere la user experience ovvero il “vissuto” dei navigatori nei confronti del nostro sito, sia per comprendere se le informazioni che stiamo offrendo sono chiare ed in linea con le loro aspettative, ma soprattutto per capire quali sono i desideri e le aree di maggior interesse degli utenti sul nostro sito web.

La Web Analytics viene in aiuto perchè serve anche a capire questo, attraverso report anche molto dettagliati ed analitici si riesce a comprendere come un utente si muove, quale area è maggiormente interessante per l’utente ,ecc.. (more…)

Mancano pochi giorni allo IAB Forum , oramai diventato l’evento dell’anno per quanto riguarda il mondo della comunicazione online, quest’anno sono previsti numeri importanti di visitatori  rispetto alla scorsa edizione che fu già un successo.

Noi saremo presenti con uno stand nell’area espositiva, dove presenteremo il nuovo brand Trackset ed i nostri nuovi prodotti, inoltre il 7 Novembre terrò un workshop sulla Web Analytics, insieme a Giovanni Vernia di WebTrends.
Il taglio del mio intervento non sarà solo commerciale ma analizzerò in maniera approfondita quello che oggi l’impatto del web 2.0 sta producendo cambiamenti nel mondo dei sistemi di analytics, quel fenomeno che con molta fantasia viene chiamato Web Analytics 2.0.
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Mi rendo conto soltanto adesso guardando da quanto tempo non aggiornavo più il blog, del tempo che mi ha preso lanciare il nuovo brand Trackset sul mercato.

Oggi Trackset società  di soluzioni di Digital Marketing che fa parte del gruppo Goadv si propone come azienda sul mercato internazionale per varie soluzioni ed esigenze, come la Web Analytics (ConversionLab) , la gestione di campagne di keyword Advertising (BidManager) , gestione campagne display advertising (AdManager) , analisi della Web Usability (VisualPath) ed infine uno strumento ,di cui ho parlato in un post precedente, per il tracciamento di attivita  di marketing nei mondi virtuali come secondlife, il Virtual World tracking appunto.

In Italia negli ultimi mesi il mercato è molto maturato c’è forte interesse da parte di molte aziende sui temi delle metriche di tracciamento e delle analisi di attività  di marketing online , ma rispetto al mercato europeo siamo ancora molto indietro, c’è ancora molto da lavorare…

Secondlife oltre ad essere un fenomeno del momento è sicuramente una importante opportunità  di business, non sono sicuramente il primo a dirlo e le aziende che stanno investendo su questo mezzo lo stanno dimostrando.
Si possono fare moltissime attività , molto vicine a quelle che si fanno nella vita reale, dal guidare un auto a leggere un giornale a comprarsi un vestito o comprarsi una casa, tutto reso molto semplice da una interfaccia grafica molto realistica che rende veramente molto bene l’idea.

Molte aziende appunto, stanno facendo investimenti importanti su questo mezzo, come Reuters, IBM , Toyota, ed in Italia anche Gabetti, San Pellegrino e Telecom acquistando proprie isole dove promuovere i propri prodotti o far fidelizzare l’utenza. L’advertising si sta sviluppando ed il concetto è molto simile ai classici banner visualizzati come cartelloni pubblicitari o affissioni  ,hanno le stesse potenzialità  di un banner nel poter usare video ,immagini e suoni con in più la possibilità  di essere interattivi ed avere informazioni visualizzate o oggetti modificabili in funzione di una specifica “action”.

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Grazie a Slideshare, altro strumento figlio del Web 2.0, riporto la presentazione utilizzata per lo speech che ho tenuto all’Eba Forum a Milano qualche giorno fa riguardante la Web Analytics ed il turismo.

Da qualche giorno si è concluso il SES , la due giorni dedicata a tutto quello che è il Search Engine Marketing. Devo dire che la partenza non è stata delle migliori , i feedback sulle prime ore sono stati abbastanza negativi, ma poi nel proseguire del tempo la situazione è migliorata molto e le persone presenti (non molte a dire la verità ) sono stati felici di essere presenti ad alcuni speech molto professionali.

Nell’area espositiva , sicuramente non era come essere al motor show, ma vediamola cosi , meglio pochi ma buoni
Chiaramente quello che impatta molto sull’afflusso di persone è la barriera del prezzo, spendere 1000 euro per partecipare ,per molte aziende o persone è un costo importante che sicuramente allontana quelli che non sono proprio convinti.
Dal mio punto di vista anche i relatori hanno le loro colpe, dovrebbero evitare di forzare argomenti incoerenti con l’oggetto degli speech e soprattutto mettere da parte l’anima commerciale evitando di fare presentazioni stile spot pubblicitario , anche perchè si ottiene l’effetto inverso.

Personalmente ho cercato nei miei due interventi legati al mondo della Web Analytics, di dare contenuti ed input a cosa si può fare ed in alcuni casi , come si può fare, spero di aver trasmesso quelo che le persone si aspettavano nell’andare ad ascoltare chi fa di mestiere queste attività .

Siamo vicini alla seconda edizione Italiana del SES uno degli eventi più importanti per quanto riguarda il Search Marketing , si svolgerà  il 29 e 30 maggio a Milano al Marriott Hotel.
Anche quest’anno sarò relatore , lo speech della prima giornata riguarda “Campagne SEM & Project Management”  con Andrea Cappello (Studio Cappello) , Marco Corsaro (77Agency) e Cesarino Morellato (Popularity) come moderatore.
In questo speech mi concentrerò sull’importanza di strumenti di bid management e come si possano automatizzare processi in funzione di risultati di performance come il CPA, ROI, ROAS.

Nel secondo giorno invece si parlerà  di “Measuring Search Marketing Success” insieme a Giuseppe Fragola (Imetrix.biz) e Ciaran Mcconaghy (Atlas Solutions) e Cesarino Morellato (Popularity) come moderatore.
Qua si entrerà  più nel dettaglio della misurazione del successo di campagne di keyword marketing sia per il canale SEO che per il canale SEM

ConversionLab sarà  presente anche con un suo stand nell’area espositiva e presenterà  interessanti novità  per il mercato della Web Analytics , per chi volesse partecipare alla conference con un discount Coupon o per un free expo pass, mi faccia sapere

Mi verrebbe da dire “Web 2.0: gioie e dolori” per chi ha come focus principale la Web Analytics.

Questo poichè da una parte, grazie ai nuovi linguaggi di programmazione (come Ajax), si riescono ad avere interfacce più semplici, intuitive, guidate, con la possibilità di avere funzionalità innovative e di sicuro effetto, dall’altra ci si imbatte in alcuni problemi che fino ad oggi non erano mai stati evidenziati.

Chi si occupa di Web Analytics sicuramente prende subito al volo la possibilità di utilizzare queste tecnologie che, all’interno di un sistema di Data-Warehouse, sicuramente semplificano la lettura dei dati e permettono interazioni con applicativi finora non possibili, ma per il tracciamento di questi nuovi linguaggi qualche perplessità sta nascendo.

L’esempio più calzante è quello di chi utilizza la tecnologia Ajax.

Nel caso di una “ricerca” o di un “processo di registrazione”, con questa tecnologia è possibile visualizzare il risultato dell’operazione sulla stessa pagina dove si è fatta l’azione, senza dover cambiare pagina o far caricare nuovamente tutto il contenuto.

Prima, invece, queste operazioni obbligavano a far cambiare pagina ed era dunque possibile tracciare la URL successiva con il sistema del click-streaming.

Attualmente, invece, una pagina che utilizza questo tipo di operazioni è come se fosse in “flash” e i sistemi di statistica classici rilevano soltanto la visualizzazione di una pagina e non le varie “schermateâ€? visualizzate.

Questo dovrebbe far riflettere tutti, e chi sviluppa applicazioni di Web Analytics ha il compito di integrare nuove funzionalità per il tracciamento di questi linguaggi, che daranno sicuramente origine a nuove opportunità da identificare e analizzare.

Stesso discorso vale per i feed rss: oggi molti accessi ai contenuti di un sito possono arrivare attraverso aggregatori di feed, quindi è fondamentale tracciare questi utenti e, in secondo luogo, analizzare cosa fanno, come si muovono, magari clusterizzandoli in un gruppo di utenti ben definito.

Altro esempio di Web 2.0 è la visualizzazione dei Video: quanti cominceranno a vedere i nostri video per poi effettuare qualche azione sul nostro sito?

Il Web 2.0 è già arrivato ed è fondamentale tracciarlo per poi analizzare gli effetti…

Anche quest’anno Google ha pensato ai propri clienti “affezionati” con un regalo Hi-tech, questa volta ha fatto veramente un super regalo , infatti nel pacchetto oltre al consueto biglietto di auguri in 23 lingue c’è anche una Cornice Digitale marchiata Google.

In dotazione batterie ricaricabili , alimentazione e cavo USB per l’importazione delle immagini e dei video e un adattatore per presa di corrente universale.

Si possono uploadare immagini JPG, file mp3, mp4 , avi e wav tramite USB ,si può anche registrare direttamente dalla cornice e inoltre è presente anche un lettore di SD Cards.

Complimenti a Google anche per la scelta dei regali di Natale…

 

Stimolato dalla pubblicità in televisione sono andato a vedere cosa era WII . Scoprendo che era la nuova console della Nintendo, anche se non sono un patito dei videogames sia perchè già è problematico avere un po’ di tempo libero e poi anche perchè l’XBOX di casa è diventata proprietà assoluta di mio figlio , per curiosità ho voluto comunque vedere che caratteristiche ha questa nuova Console.

L’aspetto per me più interessante consiste nel fatto che è installato il browser Opera che permette la navigazione sia all’interno dell’area WII per l’acquisto di prodotti sia su siti web esterni, ma l’aspetto ancora più interessante è che supporta javascript e cookies, e che significa questo? Che possiamo tracciarlo con strumenti di Web Analytics e quindi poter seguire la navigazione da parte di utenti che utilizzano console per videogames.

In realtà già il tracciamento di altri device è possibile, infatti già la PSP della sony lascia tracce e viene regolarmente codificata , per chi volesse controllare se qualche utente è stato sul proprio sito utilizzando la PSP, lo user-agent è il seguente:

 Mozilla/4.0 (PSP (PlayStation Portable); 2.00)